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【澳门吉尼斯人平台物业正能量】解决业主燃眉之急

2020-01-08

严格巡检

        2020年1月7日澳门吉尼斯人平台绿都安管员应世军日常巡逻检查中,9:25分巡逻到A1-1单元时,发现单元门内有位老人在哭泣,于是上前询问,老人家怎么了?

 

详细询问

        老人回答,她是A1-1楼内的业户,出门扔垃圾时大风把入户门带上了,家里还有二个约2岁的孩童,这该怎么办,电话没拿,该找谁?

 

安慰陪伴

        应世军首先稳定老人情绪,告知老人会一直陪伴帮助解决。待老人情绪稳定后将了解到的具体情况上报当班队长,并采取正确办法应对。

 

理智应对

        与业主确认家中没有做饭,烧水等无明火使用,征得业户同意后拨打应急开锁单位电话,并持续沟通相关单位尽快到达现场进行处理。在等待中为了防止孩子在室内出现危险,配合老人将孩子引导至门边,轻声劝慰安抚情绪。

 

给予支撑

        应世军一直陪同老人等待开锁人员,他的陪伴给予门外的老人和门内的孩子安全感和精神上的支撑。开门的一刹那,看到孩子微笑的脸庞,他一颗紧张的心才得以落地。

 

默默等待

        因为老人情绪波动大,绿都物业的安管人员怕有后续隐患,所以在门外等了5分钟左右,哭泣声没有了他们才放心离开...

 

生活现实,

但大家依旧有一颗理想的心。

前途漫漫,

但大家依旧有一份炽热的情。

大家愿意付诸善良,不问前程。

大家希翼赠人玫瑰,芳香传人。

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